9月11日,来青海旅游的申先生到格尔木市华兴购物中心四楼美食广场消费,用餐后要求服务员开具发票,而服务员却声称没有发票。为维护自己的合法权益,申先生曾向有关部门反映过,可一周时间过去了,没有任何结果,无奈之下,申先生不得不求助晚报热线关注。
据申先生反映,9月11日,他和朋友到格尔木华兴购物中心四楼美食广场的味中味酸辣粉店消费,一共消费了39元,遂要求服务员开具发票,可服务员声称,他们店没有发票,也从来没有开具过发票,可以随便举报,在申先生的再三要求下,商家开具了一张无有效印章的收据。申先生说,他在餐馆消费遇到最多的情况就是商家谎称没有发票了,没有遇到过这种没有发票的商家。作为一个普通消费者,他是通过正规渠道反映问题,但一直没有消息,因此只有求助热线帮助解决。
9月16日,记者将申先生反映的问题及时反馈到格尔木市地税局。格尔木市地税局执法人员经过查证落实,申先生反映情况属实。执法人员说,味中味酸辣粉店各种手续齐全,拒开发票属于违规行为。根据有关规定,给予味中味酸辣粉店500元罚款。同时借助晚报提醒消费者,面对商家拒开发票的行为,消费者可拒绝付费,也可向税务机关进行投诉。
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